Политика конфиденциальности

1.Общие положения

1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает оператор.

1.2. Оператор — лицо, указанное в карточке выше и в разделе «Оператор персональных данных».

1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Политика применяется ко всей информации, которую оператор может получить о посетителях сайта mmobnovka.ru (далее — сайт) при использовании сайта, его форм, калькуляторов и сервисов.

1.5. Отправляя данные через любую форму сайта, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и с текстом Согласия на обработку персональных данных.

2.Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки и состав обрабатываемых данных.
• Пользователь — посетитель сайта mmobnovka.ru.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, который сайт сохраняет в браузере пользователя и получает обратно при следующих посещениях.
• Обезличивание — действия, после которых нельзя определить принадлежность персональных данных конкретному пользователю без дополнительной информации.
• Уничтожение — действия, после которых восстановить содержание персональных данных невозможно.

3.Какие данные обрабатываются

3.1. Данные, которые вы сообщаете сами

Через форму заявки, квиз-расчёт, калькулятор, при звонке, в переписке в мессенджере или по электронной почте:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки или замера — если вы его называете;
• содержание вашего сообщения: пожелания к изделию, размеры, фотографии интерьера или мебели, которые вы прислали для расчёта.

3.2. Данные, которые собираются автоматически

• IP-адрес;
• сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;
• дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода на сайт;
• файлы cookie.

3.3. Что оператор не обрабатывает

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая и национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.

3.4. Оператор не собирает целенаправленно данные несовершеннолетних. Если вам меньше 18 лет, отправляйте заявку только с согласия родителей или иных законных представителей.

3.5. Оператор не проверяет достоверность сообщённых вами сведений и исходит из того, что вы предоставляете их корректно и в отношении себя.

4.Цели обработки

• обработка заявки: расчёт стоимости изделия, подбор ткани, согласование размеров, конструкции и сроков;
• обратная связь с вами по телефону, в мессенджере или по электронной почте;
• заключение и исполнение договора: выезд на замер, изготовление, доставка и сборка мебели;
• ответы на обращения, претензии и гарантийные вопросы;
• информирование о статусе заказа и готовности изделия;
• бухгалтерский и налоговый учёт, выдача чеков — в объёме, который требует законодательство;
• анализ работы сайта и улучшение его удобства — в обезличенном виде.

4.2. Рекламные и информационные рассылки оператор направляет только при наличии отдельного согласия на получение таких сообщений. Отказаться от них можно в любой момент, написав на master@mmobnovka.ru.

5.Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных на обработку — п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ;
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также действия по его заключению по инициативе субъекта — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ;
• исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством, в том числе налоговым, — п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ;
• Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» — в части рекламных сообщений.

6.Порядок и сроки обработки

6.1. Обработка ведётся смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них.

6.2. Данные хранятся в электронном виде на серверах хостинг-провайдера, расположенных на территории Российской Федерации, а также в телефоне и рабочих файлах оператора.

6.3. Срок хранения — до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с даты вашего последнего обращения, если больший срок не установлен законом (например, для документов налогового учёта).

6.4. По достижении целей обработки, при отзыве согласия или по вашему требованию данные уничтожаются либо обезличиваются в срок не более 30 дней, кроме случаев, когда закон разрешает продолжить обработку без вашего согласия.

6.5. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7.Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для рекламы третьих лиц.

7.2. Передача возможна только в объёме, необходимом для исполнения вашего заказа и работы сайта:

• транспортным компаниям и курьерам — имя, телефон и адрес для доставки;
• хостинг-провайдеру сайта — для технического хранения данных;
• операторам сервисов веб-аналитики — обезличенные сведения о посещении сайта;
• государственным органам — по их законному требованию, в порядке, установленном законодательством.

7.3. Лица, которым переданы персональные данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и не распространять их без вашего согласия.

8.Cookie и веб-аналитика

8.1. Сайт использует файлы cookie, чтобы запоминать ваши настройки и собирать обезличенную статистику посещений.

8.2. На сайте установлен счётчик Яндекс Метрики, который собирает обезличенные сведения о поведении посетителей. Обработка этих данных регулируется документами соответствующего сервиса.

8.3. Вы можете отключить cookie в настройках браузера или удалить уже сохранённые файлы. Часть функций сайта при этом может работать неверно.

9.Права пользователя

9.1. Вы имеете право:

• получить сведения об обработке своих персональных данных — состав, цели, сроки, способы обработки (ст. 14 152-ФЗ);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или ненужных для заявленной цели данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9.2. Запрос направляется на master@mmobnovka.ru или по адресу для обращений. В запросе укажите: фамилию, имя, отчество; номер основного документа, удостоверяющего личность, дату его выдачи и выдавший орган либо иные сведения, подтверждающие ваше участие в отношениях с оператором (например, номер заказа или номер телефона, с которого поступала заявка); сведения, подтверждающие факт обработки; подпись.

9.3. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах продления.

9.4. Отзыв согласия оформляется заявлением в свободной форме и направляется теми же способами. После получения отзыва обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более 30 дней.

10.Меры защиты данных

• определение угроз безопасности и организация обработки в соответствии с 152-ФЗ;
• ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• парольная защита и антивирусные средства на устройствах, где хранятся данные;
• защищённое соединение с сайтом (HTTPS);
• резервное копирование и контроль сроков хранения;
• реагирование на инциденты и уведомление Роскомнадзора в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.

11.Изменения политики

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

11.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу mmobnovka.ru/politika-konfidentsialnosti.

12.Заключительные положения

12.1. Вопросы по настоящей Политике и по обработке ваших данных направляйте на master@mmobnovka.ru.

12.2. Ко всему, что не урегулировано настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.